Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa:

Titular del sitio web: Extern Sales Ventas S.L.U.
NIF: B75354985
Domicilio social: Calle Saturnino Calleja 20, 1A, 02005, Albacete
Correo electrónico: admin@orientaia.com
Sitio web: www.orientaia.com

 

Objeto y ámbito de aplicación

Este sitio web proporciona información y servicios de asesoramiento relacionados con procesos sucesorios y herencias en España. Ayuda Herencia ofrece orientación sobre trámites, reparto de bienes, valoración de inmuebles y conexión con profesionales especializados.

Importante: Ayuda Herencia no es un despacho de abogados ni sustituye el asesoramiento jurídico profesional. Actuamos como intermediarios facilitando información y conectando a los usuarios con profesionales cualificados (abogados, notarios, gestores, tasadores, agentes inmobiliarios) necesarios para la gestión integral de herencias.

 

Servicio de asistente virtual con inteligencia artificial

Ayuda Herencia pone a disposición de los usuarios un asistente virtual que utiliza tecnología de inteligencia artificial para proporcionar información y orientación sobre procesos de herencias.

Aviso crítico: El asistente virtual es un sistema automatizado basado en inteligencia artificial, NO es una persona física ni un abogado. Al interactuar con nuestro asistente, usted está conversando con un programa informático que utiliza algoritmos de procesamiento de lenguaje natural.

Limitaciones del asistente de IA:

  • Las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores o información desactualizada.

  • No constituyen asesoramiento jurídico vinculante.

  • No sustituyen la consulta con un abogado especializado en herencias.

  • Las recomendaciones son orientativas y deben validarse según el caso concreto.

  • El sistema puede no comprender todas las formas de expresión o situaciones complejas.

  • La información proporcionada tiene carácter general.

En cualquier momento, el usuario puede solicitar ser atendido por un profesional humano a través de los canales de contacto habilitados en la web.

 

Naturaleza del servicio y compartición de datos

Ayuda Herencia ofrece un servicio integral 360º en la gestión de herencias. Para completar el proceso sucesorio, es necesario compartir sus datos con proveedores externos especializados que forman parte de nuestra red de colaboradores.

Estos proveedores pueden incluir:

  • Abogados especialistas en derecho sucesorio.

  • Notarios y registradores.

  • Gestorías y asesorías fiscales.

  • Tasadores de bienes inmuebles.

  • Agencias inmobiliarias (para viviendas heredadas).

  • Peritos valuadores.

  • Empresas de tramitación de certificados y documentación.

Al facilitar sus datos a través del sitio web, usted acepta expresamente que puedan ser compartidos con dichos profesionales. Todos ellos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

 

Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal y las buenas costumbres, absteniéndose de:

  • Proporcionar información falsa o inexacta.

  • Utilizar el servicio con fines fraudulentos o ilegales.

  • Comprometer la seguridad del sistema.

  • Intentar acceder a áreas restringidas.

  • Usar el servicio de manera que pueda dañar o interferir con su funcionamiento.

 

Exclusión de responsabilidad

Extern Sales Ventas S.L.U. no se responsabiliza de:

  • Las decisiones tomadas basándose exclusivamente en la información proporcionada por el asistente de IA.

  • Los errores u omisiones en la información facilitada.

  • Los daños derivados de la imposibilidad de acceso al sitio web.

  • Los contenidos de sitios web de terceros enlazados.

  • Las actuaciones de los profesionales externos contratados por el usuario.

 

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, software, logotipos, estructura…) son propiedad de Extern Sales Ventas S.L.U. o de terceros autorizadores, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

 

Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Albacete, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.